Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Aviso de privacidad integral
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1. Responsable
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2. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación.
- Datos fiscales y aduanales: RFC o CURP, solo cuando la paquetería los requiera para entregar tu pedido.
- Datos de la compra: productos comprados, importe, forma de pago y estado del envío. Los datos completos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros no los guardamos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos añadidos al carrito, mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):
- Procesar, cobrar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Atender tus dudas, solicitudes de garantía, devoluciones y reembolsos.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a darte un mejor servicio):
- Enviarte correos con novedades, promociones y recordatorios de carrito o pedido abandonado.
- Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y otros sitios.
- Analizar el uso del sitio para mejorarlo.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes darte de baja con el enlace que aparece en cada correo, desmarcar la casilla de suscripción al pagar o escribirnos a plantavit.mx@gmail.com. Negarte no afecta tus compras.
4. Transferencias de datos
Compartimos tus datos únicamente con los terceros necesarios para cumplir las finalidades anteriores: nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago, paqueterías y agentes aduanales, proveedores de correo electrónico, y plataformas de publicidad y análisis (por ejemplo, Meta). Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. No vendemos tus datos personales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo a plantavit.mx@gmail.com con: tu nombre completo, un medio para responderte, la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y una copia de tu identificación. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y publicidad
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7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Los conservamos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.
8. Menores de edad
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9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de privacidad. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.