Política de envío
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Envío gratis a todo México
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratis a cualquier parte de la República Mexicana.
Tiempos de entrega
- Preparación: tu pedido sale en 24 a 48 horas después de confirmarse el pago.
- Entrega: normalmente llega en 3 a 7 días hábiles después de salir.
Los tiempos son estimados. En temporadas de alta demanda, días festivos, zonas de difícil acceso o por trámites aduanales puede haber retrasos. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y lo revisamos contigo.
Rastreo de tu pedido
Cuando tu pedido salga, te enviamos por correo tu número de guía. También puedes consultar el estado de tu envío en Seguimiento del pedido.
Datos de envío y aduana
Revisa que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos antes de pagar. Algunos pedidos pueden enviarse desde un centro de distribución fuera de México; en ese caso, la paquetería puede pedirte tu RFC o CURP para completar el trámite aduanal. Te pediremos este dato si es necesario.
Si la dirección es incorrecta o incompleta, o si el paquete no puede entregarse después de los intentos de la paquetería, escríbenos y buscamos una solución.
Paquetes dañados o incompletos
Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a plantavit.mx@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Te enviamos un reemplazo o te devolvemos tu dinero, sin costo para ti. Consulta también nuestra Política de devoluciones.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a plantavit.mx@gmail.com.